おもてなし規格認証2019-紅-に登録しました

おもてなし規格認証2019-紅-に登録しました

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おもてなし規格認証2019紅認証に登録いたしました。
こんにちは!半年ぶりの登場、芋栗南瓜が大好物 いでぐちです。
このたび「おもてなし規格認証2019(紅認証:べににんしょう)」に登録いたしました。
おもてなし規格認証とは、
経済産業省が創設したサービスを提供するすべての事業者にとって高品質なサービスの提供・維持・向上を促し、より高い生産性を実現するための共通化された枠組みです。
その中で、今回登録した紅認証とは、
日々の業務の中で、顧客満足、従業員満足、地域社会の満足を高めることに意欲的に取り組んでいる企業を認証するものです。
私たちの提供するサービスの強みは「高い応対力」「ITの柔軟な応用力」です。
  • サービス品質の向上を実現し続け、お客さまに働く満足を得ていただくため
  • お客さまに私たちのサービスを利用することで、高い満足を得ていただくことができる機会を増やすため
お客さまや私たち自身にサービス品質を「見える化」していく目的で、この取り組みを行っています。
私たちは、下記おもてなし規格認証2019の規格項目について、より一層の取り組み強化を実施してまいります。
  • 顧客や従業員満足度の理解・徹底
  • 業務棚卸や改善の検討と実行
  • 人材の確保・育成
  • ITツールの導入・定義
  • 業務の振り返りと組織学習
  • 経営理念やビジョンなど価値観の形成・浸透
おもてなし規格認証2019の登録証と認定証

おもてなし規格認証2019の登録証と認定証

今後もお客さま・パートナーさまの満足度を今まで以上に高め、精進してまいります。

いでぐち
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2016年中途入社、1児の母、現在時短にて勤務中。「ママお仕事頑張ってね」という子どもからの言葉で1日頑張れる、単純な子煩悩。