企業の従業員満足度を高める
ITサービスマネジメント
ソリューションシリーズ

従業員の自己解決力とITSM力の向上を実現します。

introduction

企業でのITサービス利用やITサポート業務提供において、こんなことを感じることはありませんか?

従業員(リクエスタ)
リクエスタ(従業員)

会社のIT環境が使いにくい、不便、整っていない。
困っていることを誰かに聞こうにも、誰に聞けばいいのかわからない。
ヘルプデスクに聞いてもたらいまわしにされる…
IT部門の対応は人によってバラつきがあり、
そっけなかったり専門用語を多用されたりとわかりづらい。

IT担当者(サポータ)
サポータ(IT担当者)

従業員からの様々なリクエストに
インターネット検索やメーカーへの問い合わせで対応しているけれど
もっと良い方法はない?他社はどうやっている?
慢性的な人手不足でリクエスト管理やナレッジ共有ができていないので
対応順位がわからない、属人化している。

管理者(マネージャ)
マネージャ(管理者)

従業員のITサービス理解を深め、利用満足度を高めたい。
IT担当者の働く満足度を高め、離脱を防ぎたい。
IT部門の生産性を向上し、事業貢献力のあるIT活用や人材投与を推進したい。
IT担当者のキャリア形成を実現することで働く満足度を高めたい。

お悩みは私たちが解決します

ITに関する困りごとの自己解決力の向上、

IT業務の効率化・自動化・生産性向上を実現。

従業員満足度ITサービス利用満足度が向上します。

提供サービス

本シリーズは、企業で働く従業員のみなさまにITサービス利用における感動体験をご提供いたします。

成長し続けるナレッジベース
成長し続けるナレッジベース

従業員やIT担当者の自己解決力を向上

リアルタイムITSM
ITサービスマネジメント推進

IT業務の生産性向上、ITサービス拡充

コンサルティング
コンサルティング

ITSMの専門家が企業の課題解決を支援

services

みなさまに最適な3つのモデルをご提供いたします。

Chieltas

IT担当のみなさまに
豊富なナレッジ
ひらめきをご提供

Chieltas X

--CommingSoon--

従業員のみなさまに
満足度の高いITサービスと
自己解決できる喜びをご提供

(近日ご提供開始予定-お問い合わせ受付中)

ITSM Consulting

IT戦略課題をお持ちのみなさまに
ITSM力を向上する
コンサルティングをご提供

DL資料のご案内

STS_ITSM資料ダウンロード

ITサービスマネジメントソリューションシリーズの内容や特徴をご覧いただけるDL資料をご用意しております。

  • ITSM 3シリーズの特徴
  • Chieltasの特徴・導入効果
  • Chieltas機能紹介
  • Chieltasサービスデモのご案内
  • Chieltas動作環境
  • ChieltasX(仮)概要
  • ITSM Consultingの特徴・事例

ダウンロードはこちらから

私たちは、ホスピタリティあふれるITサービスの向上を追求し続けます。

私たちの強み

私たちは顧客のIT部門の一員として、従業員のみなさまにITサポート・ヘルプデスクの業務を20年以上ご提供しています。
お客様から高い満足度を頂戴し、長期間にわたって選ばれ続けています。

株式会社システムサポートの強み

私たちが選ばれるポイント

リクエストやインシデントに対応するための、
高く幅広いITの応用スキル
従業員への真摯で丁寧なココロ通う応対力

問題を解決するグリッド力、スピード力

ITサービスの利用状況分析や、
満足度を高めるための企画、
改善活動、サービス構築、運用

おもてなし規格認証2019-紅-

おもてなし規格認証2019

2019年9月より、株式会社システムサポートは
「おもてなし規格認証2019-紅-」に登録いたしました。

おもてなし規格認証とは経済産業省が創設した、サービス品質を「見える化」した規格認証制度です。

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